KLM BlueLabs geeft iedere innovatie uitdaging een vliegende start met een digitale collega

De situatie

Bij BlueLabs begint innovatie bij de operatie. De business komt met een concrete uitdaging, en het lab onderzoekt welke bestaande technologieën kunnen helpen om dat probleem op te lossen. Dat vraagt om grondige technology scouting. Welke oplossingen bestaan er al? Welke startups en leveranciers zijn relevant? Zijn er voorbeelden uit de luchtvaart, of juist uit heel andere sectoren? En welke technologieën zijn kansrijk genoeg om verder te testen?

Waardevol werk, maar ook arbeidsintensief. In de praktijk werd scouting vaak uitbesteed, en vroeg het een stevige investering voordat er überhaupt een bruikbare shortlist lag. Verkennen was daarmee een project op zich, terwijl het eigenlijk het startpunt van ieder project zou moeten zijn.

De digitale collega

Daarvoor ontwikkelden we samen met BlueLabs een digitale collega: Skye de Technology Scout. Skye neemt de eerste verkenning uit handen. Op basis van een business challenge scant hij de markt naar bestaande technologieën, startups, leveranciers en toepassingen, binnen en buiten de luchtvaart. Daarna levert hij een technology scouting rapport op, met kansrijke oplossingsrichtingen, praktijkvoorbeelden en een eerste duiding van de relevantie.

Geen eindadvies dus, maar een vliegende start. Het team gebruikt Skyes rapport om beter te bepalen welke oplossingen een lab of experiment waard zijn. De verkenning doet de digitale collega, de afweging blijft mensenwerk.

Het resultaat

BlueLabs krijgt sneller zicht op wat technologisch mogelijk is, en kan daardoor vaker en breder verkennen dan eerst haalbaar was. Werk dat voorheen werd uitbesteed en een flinke investering vroeg, is nu een herhaalbare stap in het eigen innovatieproces. Iedere nieuwe uitdaging begint gewoon met een vraag aan Skye.

Dat is precies wat wij bedoelen met meer voor elkaar krijgen. Niet één rapport sneller opgeleverd, maar een team dat een complete capability in huis heeft gehaald, en de vrijgekomen tijd en budget kan steken in wat het lab het beste kan, testen, experimenteren en de operatie echt vooruithelpen.

Benieuwd welk verkennend werk een digitale collega bij jullie kan overnemen? Wij ook. Tot snel!