Business & IT - van eilandjes naar eigenaarschap

Business & IT - van eilandjes naar eigenaarschap

De afgelopen maanden spraken we met meer dan veertig leiders van grote organisaties: IT-managers, product leads en people leads. Tijdens onze analyse in Hoenderloo, met de ramen vol post-its, werd één thema steeds zichtbaarder: de samenwerking tussen business en IT is vaak het grootste obstakel voor echte vooruitgang.

Iedereen op zijn eigen eiland

Veel managers vertelden ons dat hun teams hard werken binnen hun eigen scope, maar dat de samenwerking over afdelingen en ketens hapert. Business en IT werken niet vanzelfsprekend samen, en dat vertaalt zich in vertraging en gemiste waarde.

“Teams wijzen naar het MT, en het MT wijst terug naar de teams.”

“We bouwen veel, maar niemand weet of het ook de juiste dingen zijn.”

Het gevolg: iedereen is druk, maar klantwaarde stroomt niet door de organisatie.

Onhelder eigenaarschap

Een terugkerende frustratie is het ontbreken van duidelijk eigenaarschap. Product owners, business owners en IT-leads voelen zich deels verantwoordelijk, maar niemand pakt het geheel. Daardoor blijven afhankelijkheden en prioriteiten hangen.

“Wie beslist hier nou wat echt belangrijk is?”

Conflicterende prioriteiten

De perspectieven van de verschillende rollen lopen vaak uiteen:

• IT-managers leggen de nadruk op stabiliteit, voorspelbaarheid en compliance. Hun zorg: snelheid mag niet leiden tot chaos downstream.
• Productmanagers kijken naar innovatie en klantwaarde. Hun frustratie: governance en besluitvorming zijn te traag.
• People leads zien de cultuur onder druk staan. Teams raken gefrustreerd door de spanning tussen snelheid en zekerheid, en trekken zich terug op hun eigen eiland.

Het spanningsveld is duidelijk: IT wil zekerheid, product wil snelheid, en medewerkers willen houvast.

De kans: van eilandjes naar eigenaarschap

De rode draad uit alle gesprekken: organisaties maken pas echt snelheid als business en IT samen verantwoordelijkheid nemen voor waardecreatie.

De sleutel ligt niet in nóg een reorganisatie of governance-model, maar in het zichtbaar maken van afhankelijkheden en het voeren van de juiste gesprekken.

• Transparantie: inzicht in waar de samenwerking hapert.
• Gezamenlijke cockpit: metrics die waarde en samenwerking zichtbaar maken.
• Gericht verbeteren: interventies die teams helpen elkaar wél te vinden.

Onze aanpak

Bij Tribers geloven we dat business en IT dichter bij elkaar komen als je data en dialoog combineert.

• Team Interaction Scans
  Met data brengen we in kaart hoe teams samenwerken, waar afhankelijkheden knellen en waar waarde stokt.
• Teamjourneys
  Op basis van de inzichten starten we gerichte journeys met teams, met workshops en interventies die samenwerking over grenzen heen verbeteren.
• Modulair dashboard
  Een cockpit waarmee teams én management zicht krijgen op samenwerking, afhankelijkheden en voortgang. Transparant, contextgericht en altijd gekoppeld aan acties.

Zo ontstaat eigenaarschap: niet omdat iemand het oplegt, maar omdat teams zelf zien waar ze staan en wat er nodig is.

Conclusie

Onze conclusie na meer dan veertig gesprekken: business en IT werken nog te vaak langs elkaar heen, terwijl ze samen verantwoordelijk zijn voor waardecreatie.

Effectiviteit zit niet alleen in het beter maken van individuele teams, maar juist in hoe teams elkaar versterken.

Dus onze tip: begin niet met een reorganisatie, begin met inzicht.

Maak zichtbaar waar de samenwerking hapert en bouw dáár de verbetering omheen.

Want net als bij alles geldt ook hier: wat echt werkt, verandert altijd mee!

__________________________________________________________________________________

👉 Dit artikel is onderdeel van een serie van drie whitepaper-achtige blogs op basis van onze 40+ interviews. Per thema organiseren we ook een Mini Safari om met elkaar in gesprek te gaan. Deze keer: Business & IT - van eilandjes naar eigenaarschap. Doe je mee?