Milan helpt NS van weken onderzoek naar inzichten in één uur

De ambitie

NS wil sneller inspelen op maatschappelijke ontwikkelingen, technologische innovaties en veranderingen in de mobiliteitsmarkt. Daarvoor zijn goede contextanalyses onmisbaar.

De uitdaging? Strategieteams besteedden weken aan het verzamelen en ordenen van informatie, terwijl juist het interpreteren van die inzichten de meeste waarde oplevert.

Onze aanpak

Milan begeleidde NS tijdens een Discovery Sprint om de eerste digitale collega voor strategische contextanalyses te ontwerpen.

Samen definieerden we de use case, scherpten we het probleem aan en bepaalden we wanneer de output betrouwbaar genoeg is om op te vertrouwen. Vervolgens ontwierpen we een Minimal Trustable Product (MTP): een digitale collega die relevante ontwikkelingen verzamelt, structureert en vertaalt naar bruikbare strategische inzichten.

Zo ontstond een duidelijke basis om AI verantwoord in te zetten binnen de innovatiepraktijk.

Samen gebouwd

NS bracht de strategische kennis, de inhoudelijke expertise en de innovatievraagstukken.

Tribers bracht de structuur, AI Product Discovery en begeleiding om van een complex vraagstuk een werkende digitale collega te maken die aansluit bij de dagelijkse praktijk van het innovatieteam.

Het resultaat

Strategische contextanalyses die voorheen weken kostten, zijn nu binnen één uur beschikbaar.

Innovatieteams besteden daardoor minder tijd aan informatie verzamelen en meer tijd aan analyseren, beslissen en nieuwe kansen ontdekken.

Zo kreeg NS niet alleen sneller inzicht, maar ook meer ruimte om te innoveren.