Melvin helpt ANWB innovatie versnellen met een team van digitale collega’s

De ambitie

ANWB ontwikkelt continu nieuwe diensten en proposities voor haar leden. Om sneller te innoveren, wil de organisatie ideeën eerder toetsen, beter onderbouwen en gerichter experimenteren.

De uitdaging? Innovatieconsultants besteden veel tijd aan het analyseren van klantdata, het uitwerken van persona’s en het voorbereiden van experimenten. Waardevol werk, maar ook werk dat zich uitstekend leent voor een digitale collega.

Onze aanpak

Erik ontwierp samen met ANWB een team van digitale collega’s dat aansluit op de bestaande innovatiemethode en werkwijze.

Pia analyseert ANWB paneldata en marktonderzoek om kansrijke persona’s te identificeren. Ze vertaalt duizenden klantinzichten naar een helder overzicht van doelgroepen, behoeften, pijnpunten, koopmotieven en commerciële potentie.

Ava leest het Lean Canvas en brengt automatisch alle onbewezen aannames in kaart. Vervolgens bepaalt ze welke aannames het grootste risico vormen voor het succes van het idee.

Evi vertaalt deze belangrijkste aannames direct naar concrete experimenten waarmee teams de grootste onzekerheden snel kunnen valideren.

De digitale collega’s zijn volledig ingericht volgens de bestaande templates en werkwijze van ANWB. Daardoor krijgen consultants geen losse AI antwoorden of lange chats, maar direct een presenteerbare PowerPoint of werkdocument dat direct gebruikt en aangepast kan worden.

Net alsof je een ervaren collega vraagt om de analyse uit te voeren en op te leveren.

Samen gebouwd

ANWB bracht de innovatiemethodiek, paneldata en expertise over klantonderzoek.

Tribers vertaalde deze kennis naar digitale collega’s die werken zoals ANWB-consultants dat zelf doen. Door de AI te laten aansluiten op bestaande processen, templates en kwaliteitsstandaarden werd de output direct herkenbaar én bruikbaar.

Het resultaat

Innovatieconsultants besteden minder tijd aan voorbereidend analysewerk en meer tijd aan het begeleiden van teams en het nemen van strategische beslissingen.

Persona’s worden sneller onderbouwd met inzichten uit ANWB paneldata. Risicovolle aannames worden eerder zichtbaar. Experimenten sluiten beter aan op de grootste onzekerheden.

En misschien wel het belangrijkste: de digitale collega’s leveren hun werk op in de vertrouwde ANWB-formaten. Geen eindeloze gesprekken met AI, maar direct een bewerkbare presentatie of analyse waarmee het team verder kan.

Zo kreeg een team van digitale collega’s dat iedere dag helpt innovatie sneller, slimmer en consistenter te maken.